Dilluns 20 de gener de 2020
PORTADA MANRESA BAGES CATALUNYA CENTRAL ESPORTS CULTURA TENDÈNCIES
ST. JOAN ST. VICENÇ ST. FRUITÓS SANTPEDOR SALLENT NAVÀS SÚRIA NAVARCLES CARDONA MOIÀ
 
ÉS NOTÍCIA:

Quatre tipus de rols tòxics que poden dinamitar un equip
Una experta de la UOC explica com s'han de reconèixer i afrontar els comportaments més desfavorables. Tots podem tenir un mal dia o disminuir el rendiment a la feina per diversos motius. Una altra cosa, però, són les conductes tòxiques cròniques, desfavorables i molestes per als companys, per a l'equip i per a la mateixa persona.
És important que els membres de l'equip es coneguin i es comprenguin perquè es puguin posar al lloc de l'altre

Redacció/UOC  
08/09/2019 12:01
El BAXI Manresa cau dempeus a Bilbao en una pista difícil
Augment d'un 3% dels morts a les carreteres de la Catalunya Central
El Manresa empata amb el Figueres en l'inici de la segona volta
Rajadell viu una Festa Major molt participada
Són uns rols que, per desconeixement, els companys de feina poden potenciar amb la crítica o la percepció negativa. «Saber com afecten l'equip aquests comportaments ens permet fer una autoanàlisi i verificar si tenim alguna conducta que puguem corregir. I saber per què algú es comporta de manera tòxica ens dona pistes per a neutralitzar-ne els efectes o, fins i tot, per a ajudar a reconduir les conductes negatives cap a d'altres de més favorables», explica Gina Aran, professora col·laboradora dels Estudis d'Economia i Empresa de la Universitat Oberta de Catalunya (UOC).

Segons indica l'experta, en equips de treball que fa temps que funcionen i que han obtingut bons resultats, els qui exerceixen rols tòxics o improductius «poden arribar a dinamitar el grup», perquè afavoreixen la frustració dels companys, el desànim i el trencament de la cohesió.
 
Poc compromís i prioritat envers un mateix
Per a la professora de la UOC, les persones que adopten els rols tòxics més perjudicials solen tenir en comú «una manca de compromís i un ordre de prioritats que sempre es decanta cap a elles mateixes». Per això, és important identificar-ne els motius i actuar. Es tracta, indica Aran, dels quatre perfils següents:

1. Els dominadors. Són persones a qui els agrada el protagonisme i que tendeixen a ser autoritàries i a parlar de qüestions que no coneixen, cosa que desemboca en la frustració dels companys. «Compliquen el desenvolupament de les reunions i la generació d'informació, però en realitat solen ser persones que busquen un reconeixement ràpid i que tenen una autoestima baixa», detalla Aran. L'experta afegeix que la via per a reconduir aquest comportament és que se sentin reconegudes, encara que de vegades la reacció emocional espontània dels companys vagi en sentit contrari.

2. Els obstructors. «Miren de fer eterna la presa de decisions i s'entretenen en els assumptes, perden el temps en qüestions que ja s'han vist perquè el projecte i les tasques no avancin», descriu la professora de la UOC. També faciliten informació confusa per a culpar els altres dels possibles fracassos o errors. En aquest cas, el motiu principal de la seva manera d'actuar sol ser que els costa d'assumir responsabilitats. És per això que, per a neutralitzar o transformar els rols obstructors, «convé planificar detalladament les tasques i, fins i tot, deixar-les per escrit». 

3. Els sempre crítics. Es dediquen, sobretot, a identificar els errors dels altres o, també, a atribuir-se mèrits que no els són propis. És habitual que qüestionin el responsable de l'equip. «Solen ser persones desconfiades, que senten enveja i que es pensen que els altres estan en contra d'elles. Per això, cal demostrar-los que les escoltem i les valorem, però també els hem d'indicar per què una proposta seva no prospera, amb la precaució de no sentir que ens manipulen», destaca.

4. Els parasitaris. «No són els més tòxics, però solen desmoralitzar els altres companys si el responsable de l'equip no actua», afirma Aran. I és que eviten les tasques complicades, són propensos a l'absentisme i, quan són a la feina, dediquen estones a connectar-se a les xarxes socials o a xerrar per telèfon amb altres companys. «Si podem saber les causes de la seva actitud tan passiva i ajudar-los a motivar-se, potser trobarem opcions per a solucionar la situació. Si no podem, no haurien de formar part de l'equip», adverteix l'experta.
 
Empatia…
La professora de la UOC, que també dirigeix la consultoria de recursos humans Inginium, remarca que neutralitzar i transformar els rols tòxics no hauria de ser només una tasca dels responsables dels equips: «Un bon líder promou que tots els membres de l'equip siguin líders, i liderar-se a un mateix també implica gestionar aquestes situacions».
En aquest sentit, diu, «és important que els membres de l'equip es coneguin i es comprenguin perquè es puguin posar al lloc de l'altre».
 
…i retroalimentació
A més, un recurs que convé tenir a l'abast és la retroalimentació, és a dir, oferir un retorn, un comentari, a l'actitud, la feina o el comportament dels companys. «Si les persones han tingut un comportament favorable, està molt bé animar-les a continuar així i reconèixer-ho», assenyala Aran.
En el cas contrari, és tot un art oferir una retroalimentació o feedback que millori l'ambient de treball i les relacions: quan algú presenta un comportament o un rol tòxic, «és adequat revisar-lo com a comportament, però no etiquetar la persona per aquest comportament i identificar-lo amb la seva personalitat», destaca l'experta. Així mateix, recomana enfocar la retroalimentació als fets objectius i a les situacions concretes, no pas a les deduccions, les opinions, les generalitzacions o els fets passats.
La professora de la UOC també subratlla que, en la retroalimentació, convé compartir idees i obrir alternatives de solució, en lloc de donar consells o instruccions concrets. I, sempre, «és important tenir clar que la retroalimentació ha de ser principalment beneficiosa per al receptor i no un mecanisme d'alliberament emocional de l'emissor».
Tot plegat, sense perdre de vista que «a la vida i la feina, el respecte i l'empatia són primordials», conclou Gina Aran. 



 
Escriu la teva opinió
Nom:
Opinió:
Escriu el resultat de 3+2 (en xifra):

Arxivat a: ROLS TÒXICS   UOC 
També et pot interessar:
SANITAT
Un estil de vida saludable pot suposar 10 anys més de vida
SANITAT
Curs gratuït en línia per cuidar-se la salut
TENDÈNCIES
Les teves dades personals a internet valen 870€

TENDÈNCIES
Una dieta restrictiva no és la solució per aprimar-se
ACTUALITAT
Vols conèixer el poder dels introvertits a l'oficina?
ECONOMIA
Optimitzar inversions financeres
Rajadell viu una Festa Major molt participada
Les sub20, setenes a la Copa de Clubs
Súria difon el món de la vinya i el vi
Nova jornada del CT Precisió Manresa
Augment d'un 3% dels morts a les carreteres de la Catalunya Central
El Manresa empata amb el Figueres en l'inici de la segona volta
El BAXI Manresa cau dempeus a Bilbao en una pista difícil
Millores en l'àrea de compostatge


 
redaccio@manresadiari.cat | Qui som| Avís Legal | Pompeu Fabra, 7-13, 08240-Manresa | Tel.: 93 872 53 53
Manresadiari.cat és un producte de:

Altres mitjans del grup:
   
 
[Web creada per Duma Interactiva ]