Els serveis sanitaris estan arribant al límit i el propers dies, entre tots, hem de contribuir a descongestionar el sistema de salut i evitar el col·lapse del servei d'atenció telefònica, deixant-lo lliure per a les persones que realment més ho necessiten, les més grans, que a més a més, una bona part no són usuàries de les noves tecnologies.

Aquests dies, no sempre és possible trobar algú que et contesti de forma ràpida si truques al 061 perquè s'està produint un excés de trucades, moltes d'elles d'escàs risc i per ciutadans que fàcilment s'hi podrien adreçar a través de les aplicacions que tenen disponibles. És doncs en aquests moments, que les noves tecnologies tenen un paper molt important davant d'aquesta crisi i són diverses les aplicacions que permeten descongestionar aquest panorama i cal que les utilitzem.

En aquest sentit, la Secretaria de Difusió i Atenció Ciutadana de la Generalitat de Catalunya ha emès un comunicat on demana "descongestionar el número de telèfon 061, que és la porta d'entrada al Sistema de Salut Català, per tal de millorar la seva eficàcia en previsió de l'augment d'infectats pel COVID19 dels dies vinents".

La Generalitat demana a tots aquells que no siguin població de risc, és a dir, excepte majors de 65 anys o persones amb patologies prèvies, que contactin a través d'altres canals.Són diverses les aplicacions que permeten que cada persona pugui controlar el seu estat de salut sense sortir de casa, el que evita saltar-se el confinament i saturar els hospitals, els centres mèdics i el col·lapse del 061.