L'educació financera va més enllà de disposar d'informació, i s'estén als coneixements, conductes, i habilitats que han de permetre prendre decisions financeres de forma encertada, així com conèixer els drets de les persones i les obligacions i consells de com gestionar bé els diners, aquesta és la finalitat de l'educació financera. Amb aquest mateix propòsit, l'Ajuntament de Barcelona inicia un nou cicle de sessions per a persones grans i el seu entorn proper als Casals de Gent Gran dels deu districtes de la ciutat.
El programa 'Educació financera per no deixar ningú enrere' s'amplia a aquest any 2023 gràcies a l'èxit de les deu sessions que es van realitzar l'any passat on van participar gairebé 400 persones. En aquestes sessions s'expliquen els drets de les persones consumidores davant les entitats financeres i serveis bancaris, s'aprofundeix en com evitar l'exclusió dels serveis financers d'alguns col·lectius, i es proporcionen consells de prevenció i de seguretat.
També es dedica un temps a aprofundir en els diversos productes bancaris i serveis financers, com els comptes bàsics, les targetes i comissions, els préstecs personals, les hipoteques i els avals, el sobreendeutament, les hipoteques inverses, els vitalicis i les assegurances de salut i de vida; també la llei de la segona oportunitat, i els plans de pensions. Les sessions també dediquen un apartat a la banca en línia, i una altra a les recomanacions preventives, com les visites a domicili, els missatges al mòbil i les estafes, així com una altra sessió sobre on adreçar-se per fer les consultes i com reclamar.
El regidor d'Infància, Joventut, Persones Grans i Persones amb Discapacitat, Joan Ramon Riera, destaca la importància d'aquestes sessions: "cal més empatia del sector bancari cap a les persones grans, i de mentre, des de l'Ajuntament, els hi donarem eines per empoderar-les, formació en cultura financera i coneixement sobre com tramitar la queixa".
Per la seva banda, Montserrat Ballarín, regidora de Comerç, Mercats, Consum, Règim Interior i Hisenda, afegeix que "des de l'OMIC treballem per detectar les necessitats que pot tenir la ciutadania per tal de poder oferir-los assessorament. El col·lectiu de gent gran precisa d'informació clara en matèria financera per poder entendre quins són els seus drets i quins riscos existeixen".
El sector bancari a Espanya ha reduït la xarxa d'oficines en més d'un 50% i el personal en un 40%. La ràpida transformació tecnològica i digital que estan vivint la banca i la societat en general està reforçant encara més aquesta tendència. Tot plegat està afectant especialment les persones grans, que són les que presenten més dificultats per adaptar-se a les noves tecnologies i pateixen especialment la desaparició de la banca tradicional.
Sessions també per a l'entorn de la gent gran
Per aquest motiu, és important que la informació arribi a les persones grans. Un element clau perquè aquesta informació arribi al col·lectiu és la participació, en alguns casos, de les persones de confiança de l'entorn de la persona gran. Per això, les sessions també estan obertes a persones que vulguin acompanyar la gent gran.
Les sessions, realitzades a través de l'Oficina Municipal d'Informació a les Persones Consumidores (OMIC) amb la col·laboració de les entitats de defensa de les persones consumidores AICEC-ADICAE i ASUFIN, són en format presencial i gratuïtes, amb una duració aproximada d'una hora.
