La Fundació Althaia ha rebut aquest dimecres el Segell EFQM 500 d’Excel·lència Europea. Ladislao Girona, director de màrqueting del Club Excel·lència en Gestió, ha lliurat la distinció a Marc Aloy, president del Patronat de la Fundació Althaia, en el decurs d’un acte que s’ha celebrat a la Sala d’Actes de l’Hospital Sant Joan de Déu. L’obtenció d’aquest segell és un reconeixement internacional que posa en valor la qualitat dels serveis que ofereix la institució i la feina ben feta dels seus professionals, així com el compromís amb la gestió excel·lent, innovadora i sostenible.
En el decurs de l’acte, que ha comptat amb la presència dels membres del Patronat, del Comitè de direcció, així com professionals que han participat en el procés d’acreditació, s’han destacat els elements que més s’han tingut en compte a l’hora d’aconseguir la certificació. Entre aquests, hi ha el desenvolupament de l’organització a través del pla estratègic i centrat en els valors institucionals, la participació i implicació dels pacients a l’hora d’avaluar i millorar els serveis, l’ús de les dades en la presa de decisions, l’autoavaluació continuada enfocada a la millora contínua, així com el treball en xarxa i la innovació.
També s’ha destacat l’aposta que fa la Fundació Althaia per l’adopció d’un model de gestió de la qualitat que vetlla pel rigor en el mètode de treball consistent en planificar, implementar i avaluar. Un model que, a banda de l’EFQM, també es visualitza en el Pla de Qualitat i en altres certificacions i reconeixements. A més, s’ha posat de manifest el treball per a assolir la millora contínua dels serveis que ofereix als seus grups d’interès: pacients, professionals, col·laboradors i proveïdors, entre d’altres.
Althaia va obtenir per primera vegada el segell EFQM l’any 2020. Aleshores, va rebre el Segell EFQM 400+ després d’un intens treball entre els professionals de l’organització. Des d’aleshores s’ha continuat en aquest camí i s’ha aconseguit no només renovar, sinó també millorar la certificació obtinguda. En aquesta ocasió, Althaia ha rebut l’EFQM 500, un reconeixement que tenen només divuit organitzacions de l’Estat espanyol de l’àmbit sanitari.
Un estricte procés d’avaluació
Per assolir l’obtenció del segell EFQM 500, Althaia va superar un estricte procés d’avaluació externa amb el qual es van analitzar diversos àmbits de gestió, els resultats obtinguts, així com la relació amb l’entorn i els diferents grups d’interès. A principis d’aquest 2024, el Club Excel·lència en Gestió va donar a conèixer les institucions reconegudes amb el segell EFQM, entre les quals la Fundació Althaia, que ara ha rebut físicament la distinció. A l’Estat espanyol, hi ha 60 entitats del sector sanitari amb el segell EFQM. D’aquestes, 18 estan reconegudes amb el segell EFQM 500. Les entitats amb el certificat EFQM 500 o superior dels diferents sectors a més del sanitari són 32.
Sobre el Club Excel·lència en Gestió
El Club Excel·lència en Gestió és una associació multisectorial, sense ànim de lucre, que connecta professionals per generar i compartir coneixement sobre gestió excel·lent, innovadora i sostenible, acompanya les organitzacions a transformar la seva gestió per millorar els seus resultats i reconeix els seus avenços. Sota el lema “Compartint i millorant junts”, els socis donen suport al seu propòsit de crear una societat amb confiança en el futur impulsant organitzacions amb una gestió excel·lent, innovadora i sostenible.
El Club està integrat per més de 230 socis de diversos sectors i mides. A més, com a representant oficial únic de l’EFQM a Espanya, promou l'ús del Model EFQM com a eina de transformació, formant, assessorant i reconeixent, amb el Segell EFQM, les organitzacions excel·lents que miren el futur.
