Segons van informar els Bombers de la Generalitat, la víctima havia caigut a un lloc entre roques de difícil accés a la zona de les Escales dels Pobres, que condueixen a Sant Jeroni.  L'helicòpter va fet dos gruatges per deixar material i personal on es va accidentar la persona, que van poder atendre, immobilitzar amb la llitera i extreure amb matalàs de buit des de l'helicòpter, que el va traslladar a l'aparcament del cremallera de Montserrat, on el SEM el va traslladar a l'hospital. Durant el trajecte li van fer maniobres de reanimació cardiopulmonar, però la víctima va acabar morint. Durant les tasques de rescat també va resultar ferit un bomber pel despreniment d'una roca. El van traslladar en estat lleu a l'Hospital Althaia de Manresa. Una dotació dels Mossos d'Esquadra i dues unitats més del SEM van assistir el dispositiu de rescat.