Coincidint amb el Dia internacional de les persones amb discapacitat, el departament d'Interior i Seguretat Pública i el CAT112 refermen el compromís amb les persones amb discapacitat garantint un servei en llengua de signes catalana les 24 hores del dia tots els dies de la setmana. Fins ara el servei estava disponible algunes hores al dia en dies laborables.

Es pot accedir a aquest nou canal de videoconferència en llengua de signes catalana mitjançant un portal de videoconferència enllaçat des de la web del 112. Es podrà accedir també des de les apps de la Federació de persones Sordes de Catalunya FESOCA i d'Svisual (l'operador estatal de videotrucades per a persones sordes).

Com funciona el canal?

Les persones sordes que tinguin una emergència i hagin de trucar al 112, mitjançant l'enllaç establiran videoconferència amb un intèrpret de llengua de signes en català que l'atendrà. En paral·lela la videoconferència, l'intèrpret farà una trucada al 112 per traslladar al servei d'atenció d'emergències la informació necessària de l'incident per a la seva gestió. Per tant, l'intèrpret fa de pont entre la persona sorda que pateix l'emergència i el gestor del CAT112 que simultàniament trasllada per via telemàtica als cossos operatius (policia, bombers, SEM, protecció civil, agents rurals, en funció de cada tipus d'emergència) la informació que va rebent. EL CAT112 i FESOCA han realitzat vídeos explicatius sobre el nou servei, per tal que les persones sordes el coneguin: https://youtu.be/jJanzsVvTgk El CAT112 fa anys que fomenta un accés fàcil i en iguals condicions per a les persones sordes que per a la resta de ciutadans que pateixin una emergència. Fa anys es va començar a utilitzar l'aplicació per a telèfons mòbils 112 accessible (que funciona a través de pictogrames que indiquen les principals emergències), que es va sumar a la missatgeria mitjançant SMS. El CAT112 disposa des de fa anys d'aquests sistemes, que en el seu dia es van afegir al sistema fax, el primer que va existir especialitzat per a persones sordes. L'any 2024 el CAT112 va atendre 143 comunicacions realitzades per persones sordes. D'aquestes, 103 van ser per SMS, 30 per trucadestravés del sistema SVisual i 10 a través de l'app 112 accessible. El nou servei té un cost d'uns 20.000 euros mensuals, a càrrec del CAT112.