El procés de digitalització del Servei Local de Teleassistència (SLT) de la Diputació de Barcelona, que està portant a terme des del 2021 amb el suport del fons Next Generation de la Unió Europea (NGEU),  ja ha arribat a més de 40.000 llars de la província, el 40% del total. La corporació té previst substituir el 60% dels terminals analògics d’aquí al 2025 amb l’ajut d’aquest fons.

A partir de l’any 2021, coincidint amb l’inici d’un nou contracte de prestació, s’aposta per iniciar una transició digital del servei, amb l’objectiu d’avançar cap a la teleassistència predictiva i cognitiva (capaç de predir necessitats i situacions de risc), amb la substitució progressiva dels terminals analògics a les llars per terminals digitals.

Una altra actuació que s’està duent a terme és l’ampliació de les llars connectades amb ‘Tot en un sensor’, un projecte basat en eines d’intel·ligència artificial per detectar canvis d’hàbits que poden indicar estats inicials de deteriorament cognitiu o problemes de salut física i/o mental. A l’actualitat hi ha 382 persones usuàries actives (299 dones i 83 homes) i l’objectiu amb els NGEU és arribar a les 900 llars sensoritzades. Per tant, a hores d’ara, s’ha cobert el 42,4% de l’objectiu.

La tercera línia d’actuació en aquest procés de digitalització és la implementació de tecnologia de suport per a l’estimulació cognitiva dels usuaris. Amb aquest objectiu, s’han adquirit un miler de tauletes que es començaran a distribuir el 2025 entre aquelles persones usuàries que no en disposen, i així poder contribuir a la reducció de l’escletxa digital.

Per reforçar aquestes tres línies d’actuació encaminades a la digitalització del servei, la Diputació de Barcelona rebrà 6,9 milions d’euros fins a finals del 2025. Aquest finançament serà a càrrec del fons Next Generation EU que gestiona el Departament de Drets Socials de la Generalitat de Catalunya, destinat a projectes tecnològics al servei de l’atenció i la cura de les persones. 

El SLT garanteix la seguretat i dona tranquil·litat i acompanyament les 24 hores del dia els 365 dies de l’any a persones que poden estar en situació de risc per raons d’edat avançada, solitud, fragilitat, salut, discapacitat i/o dependència. Actualment és el servei social amb major cobertura a la província. El 2023 va fer gairebé 1,5 milions de trucades i es van atendre prop de 750.000.