Entre les novetats que KOKUAI donarà a conèixer destaca el desenvolupament d'un sistema de agendació automàtica amb IA, un assistent virtual capaç de gestionar l'agenda de la clínica les 24 hores del dia, cosa que permet una major eficiència en la programació de cites i l'optimització de la disponibilitat del personal. A més, la plataforma introdueix el consentiment informat via WhatsApp, que permet als pacients rebre i signar el seu consentiment de manera ràpida i senzilla, eliminant barreres burocràtiques i agilitzant el procés administratiu.

Una altra de les innovacions presentades és la funció de pagaments a través de WhatsApp, que facilita als pacients efectuar els seus pagaments des del seu canal de comunicació favorit, millorant la comoditat i reduint el risc d'impagaments. D'altra banda, KOKUAI ofereix una integració amb l'agenda de la clínica, i això permet la sincronització en temps real amb els principals softwares de gestió del sector. Això assegura que la informació sempre estigui actualitzada i accessible per als professionals.

Gràcies a aquestes solucions, KOKUAI permet a les clíniques augmentar la seva facturació i optimitzar la conversió de cites, oferint una comunicació més eficient i personalitzada. La seva plataforma automatitza fluxos de treball i gestiona agendes de manera intel·ligent, que permet als centres mèdics estalviar fins a un 40% del temps en la gestió de cites.

“La nostra missió en KOKUAI és transformar l'experiència del pacient i la gestió de les clíniques mitjançant el poder de la intel·ligència artificial”, explica Albert Mendieta, CEO de KOKUAI, que afegeix que “amb les nostres noves funcionalitats, busquem no sols optimitzar els processos interns, sinó també millorar la comunicació i el compromís dels pacients amb la seva salut dental”.

FINALISTA COM ‘MOST INNOVATIVE STARTUP AWARD’

A més, KOKUAI ha estat seleccionada com a finalista en la categoria ‘Most Innovative Startup Award’ del Barcelona Dental Show, reconeixement que avala la seva aposta per la innovació i la millora de l'experiència del pacient mitjançant IA. Com a part de la seva participació en l'esdeveniment, KOKUAI oferirà la ponència ‘La millora de l'experiència de pacient mitjançant IA by KOKUAI’ el divendres 11 d'abril de 10.00 a 11.00 hores, on compartirà com la seva tecnologia està revolucionant la comunicació i gestió en les clíniques dentals.

LES PRINCIPALS FUNCIONALITATS DE KOKUAI PER AL SECTOR DENTAL

La startup, que està experimentant un alt creixement i compte ja entre els seus clients a referents sectorials com a Instituts Odontològics, té diverses funcionals que ajuden a aquest sector com la comunicació via WhatsApp, que millora la gestió de converses, permet respostes ràpides i facilita el seguiment dels pacients, optimitzant la relació entre la clínica i els seus clients.

En aquest escenari, els fluxos automatitzats redueixen significativament el temps de gestió de cites i milloren la productivitat del personal, que permet que els equips de recepció es concentrin en altres tasques essencials; així com els recordatoris de cites s'envien de manera automatitzada, cosa que permet la confirmació, cancel·lació i reagendació de cites sense necessitat d'intervenció manual, la qual cosa redueix l'absentisme i millora l'organització del centre. La gestió d'absències i cancel·lacions ajuda a reorganitzar ràpidament l'agenda i a reduir els temps morts en la consulta, optimitzant l'ús dels recursos.

D'altra banda, les enquestes i ressenyes fomenten la interacció amb els pacients, cosa que permet recopilar opinions i millorar contínuament la qualitat del servei. El seguiment de tractaments permet a les clíniques oferir un acompanyament personalitzat als pacients, millorant la seva adherència i els resultats dels tractaments.

KOKUAI ofereix la possibilitat de realitzar campanyes de màrqueting, que faciliten la recuperació de pacients inactius i permeten obtenir mètriques de rendiment per a millorar les estratègies comercials i augmentar la captació de nous clients. Finalment, la integració bidireccional en temps real amb els principals softwares de gestió garanteix una sincronització eficient i una major precisió en l'administració de la clínica.